Datos personales
Política de protección de datos personales
La protección de los datos personales se rige en Francia por el Reglamento General de Protección de Datos del 27 de abril de 2016, más conocido como RGPD, y por la Ley francesa de Informática y Libertades del 6 de enero de 1978, en su versión modificada.
La sociedad Local Stores (en adelante, «nosotros») es una sociedad por acciones simplificada de socio único, con un capital social de 10.000 euros, inscrita en el Registro Mercantil y de Sociedades de París con el número 880 109 889, cuyo domicilio social se encuentra en 61 Boulevard des Batignolles, 75008 París.
En calidad de responsable del tratamiento, nos comprometemos a proteger los datos de los empleados de nuestros clientes y prospectos que tratamos para las necesidades de nuestra actividad. Por eso nos comprometemos a respetar los principios y normas aplicables a la protección de los datos personales.
En la presente política le explicamos cómo recogemos y tratamos sus datos personales (en adelante, sus «Datos») para ofrecerle cada día nuevos servicios, respetando plenamente sus derechos.
1/ ¿Qué datos tratamos?
En el marco de nuestra relación comercial, tratamos en particular los siguientes Datos: apellidos, nombre, dirección de correo electrónico, números de teléfono fijo y móvil, información de la empresa (razón social, dirección de la empresa, SIRET y número de IVA) y los identificadores de acceso a la plataforma de los empleados autorizados a utilizarla. Cuando son indispensables para la prestación de nuestros servicios, esta información se marca con un asterisco en el formulario o en la ficha de contacto.
Cuando navega por nuestro sitio web, también podemos tratar Datos como los de identificación, de conexión y, en su caso, de localización.
Recogemos sus Datos directamente cuando usted nos los comunica. Sus Datos también pueden sernos transmitidos de forma indirecta por socios.
2/ ¿En qué ocasiones tratamos sus Datos?
Sus Datos pueden tratarse cuando nosotros:
(i) intercambiamos y entramos en negociaciones contractuales,
(ii) publicamos un directorio de los interlocutores de nuestros clientes y prospectos,
(iii) gestionamos el seguimiento de nuestra relación comercial y de su soporte,
(iv) le permitimos el acceso a una de nuestras plataformas dedicadas y
(v) prestamos asistencia técnica a nuestras plataformas. Estos tratamientos son necesarios para la ejecución de medidas precontractuales y contractuales y, en su caso, para nuestro interés legítimo.
Sus Datos también pueden tratarse cuando nosotros:
(i) le ofrecemos propuestas adaptadas a sus intereses,
(ii) realizamos estudios y análisis estadísticos,
(iii) necesitamos defender nuestros intereses (prevención y lucha contra el fraude, litigios),
(iv) trabajamos en la mejora de nuestros servicios,
(v) gestionamos el acceso del personal externo (a nuestras instalaciones y herramientas de trabajo),
(vi) llevamos a cabo auditorías y diligencias sociales y/o jurídicas, o
(vii) comunicamos sus datos de contacto con fines de networking profesional. Estos tratamientos responden a nuestro interés legítimo y, en su caso, a nuestras obligaciones legales.
Sus Datos pueden tratarse cuando se inscribe en un evento organizado por nosotros (operaciones comerciales, etc.) y cuando interactúa con nosotros, en particular en las redes sociales. Para este tratamiento, nos basamos en su consentimiento.
Por último, sus Datos pueden tratarse cuando ejerce sus derechos sobre ellos o para permitirnos cumplir nuestras obligaciones legales.
Sea usted cliente o prospecto, puede que nos facilite datos de un tercero, en particular en el marco de operaciones de recomendación. En ese caso, usted garantiza que ha obtenido el consentimiento de esa persona y deberá informarnos en cuanto esa persona decida retirarlo.
3/ ¿Quiénes son los destinatarios de sus datos?
Nos aseguramos de que las personas que accedan a sus Datos estén habilitadas y sujetas a una obligación de confidencialidad.
Estos destinatarios pueden ser el personal habilitado de los servicios encargados de la relación comercial y de las funciones de apoyo (comunicación, administración y finanzas, jurídico y cumplimiento, servicios generales, seguridad, servicios técnicos y logísticos, sistemas de información, etc.) de nuestra sociedad.
Sus Datos pueden transmitirse a determinados socios y proveedores especializados en servicios de pago y transacciones (por ejemplo, bancos, proveedores de servicios de pago), en la gestión de la relación con el cliente (por ejemplo, proveedores de centros de llamadas), la asistencia técnica y el servicio postventa, las auditorías y diligencias sociales o jurídicas, la asistencia en caso de litigio (por ejemplo, abogados, peritos, asesores), así como a proveedores de soporte informático y de seguridad. En lo que respecta a la gestión de la prospección comercial, sus Datos pueden transmitirse a proveedores técnicos, clientes de la agencia publicitaria y anunciantes.
Sus Datos se tratan normalmente dentro de la Unión Europea. En algunos casos, su tratamiento puede dar lugar a una transferencia fuera de la Unión Europea. Nos aseguramos de que se apliquen garantías adecuadas para proteger y asegurar sus Datos. Estas garantías pueden consistir en un acuerdo de transferencia basado en las cláusulas contractuales tipo adoptadas por la Comisión Europea y/o en cualquier otro mecanismo aprobado por las autoridades de control.
Podemos vernos obligados a comunicar sus Datos a socios en caso de una eventual cesión de la actividad. También podemos tener que comunicar sus Datos cuando lo soliciten autoridades públicas, en particular para cumplir requisitos de seguridad nacional, lucha contra el fraude o aplicación de la ley. En tal caso, no somos responsables de las condiciones en que el personal de dichas autoridades trate sus Datos.
4/ ¿Cuánto tiempo se conservan sus datos?
Sus Datos se tratan y conservan durante la duración de la relación comercial y/o contractual.
Al término de estos plazos, podemos archivar sus Datos, en particular para respetar los plazos legales y judiciales de prescripción. Después, sus Datos se suprimen o se anonimizan, siendo estas operaciones irreversibles y no pudiendo ya restaurarse.
5/ Nuestros compromisos de seguridad y confidencialidad
Velamos por preservar la confidencialidad y la seguridad de sus datos. Se aplican medidas de seguridad organizativas y técnicas adecuadas para proteger sus Datos frente a riesgos de intrusión malintencionada, pérdida, alteración o divulgación a terceros no autorizados. La aplicación de tales medidas puede requerir la intervención de cualquier tercero de nuestra elección para realizar, en particular, auditorías de vulnerabilidad o pruebas de intrusión. Estas medidas se revisan y actualizan cuando es necesario.
Velamos por tener en cuenta los principios de protección de datos desde el diseño. Por ejemplo, podemos seudonimizar o anonimizar sus Datos siempre que sea posible o necesario.
También le animamos a mantener la vigilancia y a proteger sus dispositivos (ordenador, smartphone, tableta) frente a cualquier acceso no autorizado.
Le aconsejamos elegir una contraseña:
compleja, es decir, que contenga varios caracteres de distintos tipos (minúsculas, mayúsculas, cifras, caracteres especiales);
«que no diga nada sobre usted», sus preferencias o sus hábitos;
diferente para cada una de sus cuentas en línea.
6/ ¿Cómo ejercer sus derechos?
Para permitirle controlar el uso que hacemos de sus Datos, usted tiene derecho a:
ser informado sobre el uso que hacemos de sus Datos. Es el objeto del presente documento;
obtener la confirmación de que se tratan datos que le conciernen y, en su caso, solicitar una copia de ellos, precisándose que podremos hacerle asumir el coste de cualquier copia adicional;
obtener la rectificación de los datos que le conciernan que sean inexactos, obsoletos o incompletos;
retirar su consentimiento o, cuando el tratamiento se base en nuestro interés legítimo, oponerse al tratamiento de sus Datos por motivos relacionados con su situación particular.
Así, en lo que respecta a la prospección comercial:
por teléfono, puede inscribirse gratuitamente en el sitio bloctel.fr;
por correo electrónico, puede darse de baja haciendo clic en «darme de baja» en cada boletín o conectándose a su cuenta de cliente;
por SMS, puede darse de baja enviando «STOP SMS» al número indicado en el mensaje o conectándose a su cuenta de cliente.
solicitar la limitación del tratamiento de sus Datos. Este derecho solo se aplica en determinadas condiciones (impugnación de la exactitud de sus Datos, duda sobre la licitud del tratamiento, ejercicio de sus derechos en un procedimiento judicial);
ejercer su derecho a la portabilidad de sus Datos. Este derecho solo se aplica en determinadas condiciones acumulativas (usted nos ha facilitado personalmente sus Datos a través de nuestro servicio en línea y para finalidades basadas en su consentimiento o en la ejecución de un contrato);
solicitar la supresión de sus Datos. Este derecho solo se aplica en determinadas condiciones (retirada del consentimiento en el que se basa el tratamiento, sus Datos ya no son necesarios para las finalidades iniciales, oposición al tratamiento, duda sobre la licitud del tratamiento);
formular directrices post mortem específicas y generales sobre la conservación y la comunicación de sus Datos. A falta de directrices, sus herederos podrán dirigirnos cualquier solicitud.
De manera general, para ejercer sus derechos, puede:
acceder a su cuenta de cliente;
enviarnos su solicitud:
por correo electrónico: privacy@ulty.fr
por correo postal: Local Stores, 61 boulevard des Batignolles, 75008 París
Podremos solicitar un justificante en caso de duda sobre la identidad del solicitante.
Le proporcionaremos los elementos de respuesta a sus solicitudes lo antes posible y de conformidad con nuestras obligaciones legales.
Tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control; en Francia, la CNIL.
7/ Contacto
Puede ponerse en contacto con nuestro delegado de protección de datos personales (DPO) en la siguiente dirección: privacy@ulty.fr