Persoonsgegevens
Beleid inzake de bescherming van uw persoonsgegevens
De bescherming van persoonsgegevens wordt in Frankrijk geregeld door de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG, RGPD) van 27 april 2016 en door de Franse wet Informatique et libertés van 6 januari 1978, zoals gewijzigd.
De vennootschap Local Stores (hierna „wij“) is een vereenvoudigde naamloze vennootschap met één enkele aandeelhouder (SASU), met een maatschappelijk kapitaal van 10.000 euro. Zij is ingeschreven in het handels- en vennootschapsregister van Parijs onder nummer 880 109 889 en heeft haar maatschappelijke zetel in 61 Boulevard des Batignolles, 75008 Parijs.
Als verwerkingsverantwoordelijke hechten wij belang aan de bescherming van de gegevens van de medewerkers van onze klanten en prospects die wij verwerken voor de behoeften van onze activiteit. Daarom verbinden wij ons ertoe de beginselen en regels inzake de bescherming van persoonsgegevens na te leven.
In dit beleid leggen wij uit hoe wij uw persoonsgegevens (hierna „uw Gegevens“) verzamelen en verwerken om u dagelijks nieuwe diensten te bieden, met respect voor uw rechten.
1/ Welke gegevens verwerken wij?
In het kader van onze commerciële relatie verwerken wij onder meer de volgende Gegevens: naam, voornaam, e-mailadres, vast en mobiel telefoonnummer, bedrijfsgegevens (handelsnaam, bedrijfsadres, SIRET-nummer en btw-nummer) en de inloggegevens van de medewerkers die gemachtigd zijn het platform te gebruiken. Wanneer deze gegevens onmisbaar zijn voor het leveren van onze diensten, worden ze in het formulier of de contactkaart met een sterretje aangegeven.
Wanneer u onze website bezoekt, kunnen wij ook Gegevens verwerken zoals identificatie-, verbindings- en eventueel locatiegegevens.
Wij verzamelen uw Gegevens rechtstreeks wanneer u ze zelf aan ons meedeelt. Uw Gegevens kunnen ons ook indirect worden doorgegeven door partners.
2/ Bij welke gelegenheden verwerken wij uw Gegevens?
Uw Gegevens kunnen worden verwerkt wanneer wij:
(i) met u van gedachten wisselen en contractuele onderhandelingen voeren,
(ii) een overzicht opstellen van de contactpersonen van onze klanten en prospects,
(iii) onze commerciële relatie en uw support opvolgen,
(iv) u toegang verlenen tot een van onze speciale platforms en
(v) technische bijstand verlenen voor onze platforms. Deze verwerkingen zijn noodzakelijk voor precontractuele en contractuele maatregelen en, waar van toepassing, voor ons gerechtvaardigd belang.
Uw Gegevens kunnen ook worden verwerkt wanneer wij:
(i) u aanbiedingen doen die aansluiten bij uw interesses,
(ii) studies en statistische analyses uitvoeren,
(iii) onze belangen moeten verdedigen (preventie en bestrijding van fraude, geschillen),
(iv) werken aan de verbetering van onze diensten,
(v) de toegang van externe medewerkers beheren (tot onze kantoren en werkmiddelen),
(vi) sociale en/of juridische audits en due diligence uitvoeren,
(vii) uw contactgegevens doorgeven met het oog op professionele contacten. Deze verwerkingen beantwoorden aan ons gerechtvaardigd belang en, waar van toepassing, aan onze wettelijke verplichtingen.
Uw Gegevens kunnen worden verwerkt wanneer u zich inschrijft voor een door ons georganiseerd evenement (commerciële acties enz.) en wanneer u met ons communiceert, met name op sociale netwerken. Voor deze verwerking baseren wij ons op uw toestemming.
Ten slotte kunnen uw Gegevens worden verwerkt wanneer u uw rechten met betrekking tot uw Gegevens uitoefent of om ons in staat te stellen aan onze wettelijke verplichtingen te voldoen.
Als klant of prospect kunt u gegevens van een derde persoon aan ons meedelen, met name in het kader van doorverwijsacties. In dat geval garandeert u dat u over diens toestemming beschikt en moet u ons informeren zodra die persoon de toestemming intrekt.
3/ Wie zijn de ontvangers van uw Gegevens?
Wij zorgen ervoor dat alleen gemachtigde personen die aan geheimhouding zijn gebonden toegang hebben tot uw Gegevens.
Deze ontvangers kunnen het gemachtigde personeel zijn van de diensten die belast zijn met de commerciële relatie en van de ondersteunende functies (communicatie, administratie en financiën, juridische zaken en compliance, algemene diensten, beveiliging, technische en logistieke diensten, informatiesystemen enz.) van ons bedrijf.
Uw Gegevens kunnen worden doorgegeven aan bepaalde partners en dienstverleners die gespecialiseerd zijn in betalings- en transactiediensten (bv. banken, betalingsdienstverleners), klantenrelatiebeheer (bv. callcentersdienstverleners), technische bijstand en after-sales service, sociale of juridische audits, bijstand bij geschillen (bv. advocaten, experts, adviseurs) en IT-ondersteuning en beveiligingsdiensten. Voor het beheer van commerciële prospectie kunnen uw Gegevens worden doorgegeven aan technische dienstverleners, klanten van de advertentie-exploitant en adverteerders.
Uw Gegevens worden doorgaans binnen de Europese Unie verwerkt. De verwerking kan in bepaalde gevallen leiden tot een doorgifte buiten de Europese Unie. Wij zorgen ervoor dat passende waarborgen worden getroffen voor de bescherming en beveiliging van uw Gegevens. Deze waarborgen kunnen bestaan uit een doorgifteovereenkomst op basis van de door de Europese Commissie vastgestelde standaardcontractbepalingen en/of een ander door de toezichthoudende autoriteiten goedgekeurd mechanisme.
Wij kunnen uw Gegevens aan partners doorgeven in het kader van een eventuele overname van onze activiteit. Wij kunnen ook verplicht zijn uw Gegevens mee te delen op verzoek van overheidsinstanties, met name om te voldoen aan eisen inzake nationale veiligheid, fraudebestrijding of rechtshandhaving. In dat geval zijn wij niet verantwoordelijk voor de voorwaarden waaronder het personeel van die instanties uw Gegevens verwerkt.
4/ Hoe lang worden uw Gegevens bewaard?
Uw Gegevens worden verwerkt en bewaard gedurende de duur van de commerciële en/of contractuele relatie.
Na afloop van deze termijnen kunnen wij uw Gegevens archiveren, met name om de wettelijke en gerechtelijke verjaringstermijnen in acht te nemen. Uw Gegevens worden vervolgens ofwel verwijderd, ofwel geanonimiseerd. Deze handelingen zijn onomkeerbaar en wij kunnen de Gegevens daarna niet meer herstellen.
5/ Onze verbintenissen inzake beveiliging en vertrouwelijkheid
Wij zorgen voor de vertrouwelijkheid en beveiliging van uw Gegevens. Passende organisatorische en technische beveiligingsmaatregelen zijn getroffen om uw Gegevens te beschermen tegen kwaadwillige indringing, verlies, wijziging of openbaarmaking aan onbevoegde derden. Het treffen van dergelijke maatregelen kan de inschakeling van een derde naar onze keuze rechtvaardigen, bijvoorbeeld voor kwetsbaarheidsonderzoeken of penetratietests. Deze maatregelen worden indien nodig herzien en bijgewerkt.
Wij houden rekening met de beginselen van gegevensbescherming door ontwerp (privacy by design). Zo kunnen wij uw Gegevens pseudonimiseren of anonimiseren zodra dit mogelijk of noodzakelijk is.
Wij raden u ook aan waakzaam te zijn en uw apparaten (computer, smartphone, tablet) te beschermen tegen elke toegang die u niet heeft toegestaan.
Wij raden u aan een wachtwoord te kiezen dat:
complex is, dat wil zeggen meerdere tekens van verschillende soorten bevat (kleine letters, hoofdletters, cijfers, speciale tekens);
„niets over u verraadt“, dat wil zeggen geen informatie over uw voorkeuren of gewoonten;
verschilt van het wachtwoord dat u voor uw andere online accounts gebruikt.
6/ Hoe oefent u uw rechten uit?
Om het gebruik van uw Gegevens te kunnen controleren, heeft u het recht:
geïnformeerd te worden over het gebruik dat wij van uw Gegevens maken. Dit document is daarover bedoeld;
een bevestiging te krijgen dat gegevens die u betreffen worden verwerkt en, in voorkomend geval, een kopie ervan op te vragen, waarbij wij gerechtigd zijn u de kosten van extra kopieën in rekening te brengen;
de rectificatie te vragen van gegevens die u betreffen en die onjuist, verouderd of onvolledig zijn;
uw toestemming in te trekken of, wanneer de verwerking op ons gerechtvaardigd belang berust, zich te verzetten tegen de verwerking van uw Gegevens om redenen die verband houden met uw persoonlijke situatie.
Wat betreft commerciële prospectie geldt het volgende:
telefonisch: u kunt zich gratis registreren op de website bloctel.fr;
per e-mail: u kunt zich afmelden via „me désabonner“ in elke nieuwsbrief of via uw klantenaccount;
per sms: u kunt zich afmelden door „STOP SMS“ te sturen naar het nummer in het bericht of via uw klantenaccount.
de beperking van de verwerking van uw Gegevens te vragen. Dit recht geldt alleen onder bepaalde voorwaarden (betwisting van de juistheid van uw Gegevens, twijfel over de rechtmatigheid van de verwerking, uitoefening van uw rechten voor de rechter);
uw recht op gegevensoverdraagbaarheid uit te oefenen. Dit recht geldt alleen onder bepaalde cumulatieve voorwaarden (u heeft ons uw Gegevens zelf via onze online dienst verstrekt en de verwerking berust op uw toestemming of op de uitvoering van een overeenkomst);
de wissing van uw Gegevens te vragen. Dit recht geldt alleen onder bepaalde voorwaarden (intrekking van de toestemming waarop de verwerking berust, uw Gegevens zijn niet langer noodzakelijk voor de oorspronkelijke doeleinden, bezwaar tegen de verwerking, twijfel over de rechtmatigheid van de verwerking);
specifieke en algemene richtlijnen op te stellen over de bewaring en mededeling van uw Gegevens na uw overlijden. Zonder richtlijnen kunnen uw erfgenamen verzoeken aan ons richten.
Om uw rechten in het algemeen uit te oefenen, kunt u:
naar uw klantenaccount gaan;
uw verzoek richten aan ons:
per e-mail: privacy@ulty.fr
per post: Local Stores, 61 boulevard des Batignolles, 75008 Parijs
Bij twijfel over de identiteit van de aanvrager kan een identiteitsbewijs worden gevraagd.
Wij beantwoorden uw verzoeken zo snel mogelijk en met inachtneming van onze wettelijke verplichtingen.
U heeft het recht een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit; in Frankrijk is dat de CNIL.
7/ Contact
U kunt onze functionaris voor gegevensbescherming (DPO) bereiken via het volgende adres: privacy@ulty.fr